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Cancellation Policy

Right of Withdrawal / Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben grundsaetzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Fuer digitale Inhalte gelten besondere Regeln zum Erloeschen des Widerrufsrechts.

Last updated: 20. Mai 2026

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Widerrufsrecht

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Verbraucher haben grundsaetzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gruenden diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betraegt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuueben, muessen Sie uns (Sebastian Faber, Einzelunternehmen, handelnd unter der Geschaeftsbezeichnung Novavo, Am Pichelssee 57c, 13595 Berlin, Deutschland, E-Mail: support@novavo.uk) mittels einer eindeutigen Erklaerung, z. B. per E-Mail, ueber Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ueber die Ausuebung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Folgen des Widerrufs

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Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzueglich und spaetestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung ueber Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Fuer die Rueckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspruenglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdruecklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen wegen dieser Rueckzahlung keine zusaetzlichen Entgelte.

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Erloeschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

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Bei einem Vertrag ueber die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem koerperlichen Datentraeger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist erloeschen, wenn der Verbraucher ausdruecklich zustimmt, dass mit der Vertragserfuellung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, der Verbraucher bestaetigt, dass er durch diese Zustimmung mit Beginn der Vertragserfuellung sein Widerrufsrecht verliert, und der Unternehmer dem Verbraucher eine Bestaetigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datentraeger zur Verfuegung stellt.

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Muster-Widerrufsformular

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Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@novavo.uk mit folgendem Inhalt:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag ueber den Kauf eines digitalen Novavo Produkts. Produkt: [Produktname]. Bestellt am: [Datum]. Name des Kunden: [Name]. E-Mail-Adresse des Kunden: [E-Mail]. Datum: [Datum].

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